Перейти к содержимому
Rokid

Доставка и оплата

Отправляем по всей России. После оформления заказа менеджер связывается с вами, подтверждает адрес и сроки и называет точную стоимость доставки — она зависит от города и способа получения.

Способы доставки

  • Курьер — 3–7 дней, стоимость уточняется
  • Пункт выдачи — 3–7 дней, стоимость уточняется
  • Почта России — 3–7 дней, стоимость уточняется

Срок — 3–7 дней по России с момента подтверждения заказа. Стоимость зависит от способа, веса и адреса, поэтому менеджер называет её при звонке: выдуманная цифра на сайте всё равно разошлась бы с тарифом перевозчика.

Как проходит доставка

  1. Вы оформляете заказ на сайте — он сразу попадает к менеджеру.
  2. Менеджер звонит, подтверждает состав, адрес и сроки, называет стоимость доставки.
  3. После подтверждения оплаты заказ уходит в отправку.
  4. Вы получаете трек-номер и отслеживаете посылку до пункта выдачи или двери.

Способы оплаты

  • СБП по QR-коду — QR-код появится сразу после оформления заказа
  • Картой онлайн — Оплата сразу после оформления, карты российских банков
  • Счёт для юрлица — Менеджер выставит счёт по вашим реквизитам

Оплата картой проходит прямо на сайте: после оформления открывается защищённая страница платёжной системы. Она берёт комиссию 8 %, и эта сумма показана в заказе отдельной строкой, а не спрятана в цене.

СБП по QR-коду и счёт для юридического лица закрывает менеджер: по СБП комиссии нет, поэтому здесь выгоднее подождать сообщения, чем платить картой. Онлайн-оплата картой доступна для одной пары очков в заказе — для нескольких позиций менеджер выставит счёт.

Проверка при получении

Распакуйте и осмотрите очки при курьере или в пункте выдачи. Проверьте комплектность, отсутствие повреждений корпуса и линз, включите устройство. Если что-то не так — не забирайте посылку и сразу сообщите нам: так вопрос решается за один день, а не за две недели переписки.

Если товара нет в наличии

Позиции, которых сейчас нет, на сайте не продаются — кнопка у них неактивна. Если нужная вам конфигурация под заказ, напишите в чат: скажем срок поставки до того, как вы что-то оплатите.